技巧3:使客户满意

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让你的客户满意是我们7个销售技巧系列中的第3个技巧来完成更多的销售。

在一些销售面试中,面试官有时会和应征者角色扮演,递给他们一支笔并说:“卖给我这支笔。”

很多时候,销售候选人会看着这支笔,开始滔滔不绝地说出它的优点。这支笔有时尚的蓝色,一端有手写笔,可以和你的平板电脑或智能手机一起使用。结果却发现卖给他们的人不喜欢蓝色,也不想要手写笔。

如果销售人员花时间先问一些符合资格的问题,他们就会了解到这一点。

同样的道理也适用于出售VRC。在讨论产品之前,你首先要问一些合格的问题。

让我们来回顾一下你应该问客户的一些关键问题:

•我们要移动什么?是否有重量和/或容量要求?
•它将进入什么样的环境?如室内或室外、防爆等
•你对这个项目的预算是多少?
•何时需要安装设备?工作时间灵活吗?
•员工是否需要随单位转移员工?如果是这样,VRC不是正确的选择。
•你已经从另一个VRC供应商那里获得报价了吗?我们能否知道细节以确保我们是在比较不同的产品?

当然,还有很多相关的限定问题。这些只是关键的部分。

就像我们在上一节关于销售技巧的视频中说的,如果你正确地描述了你的客户,正确的解决方案,或者解决方案会自己呈现出来,让你的销售工作变得更容易。

要了解更多信息,或让我们与您的客户联系,请联系您知识渊博的CIP代表。请记住,我们永远不会与您的客户讨论价格,只谈技术。

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